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RETOUR CONTRE ÉCHANGE : Les frais de retour sont offerts pour les échanges uniquement. Nous avons mis en place les échanges contre avoir, qui permettent un retour gratuit (pour les pays de l'Union Européenne) et la réception d'un avoir dès l'expédition de votre colis retour.
Votre avoir est transmis sous forme de code promotionnel, du montant hors réduction de votre commande.
RETOUR CONTRE REMBOURSEMENT : Remboursement sous 7-10 jours dès réception à l'entrepôt.
Cette méthode de retour est à la charge du client.
Pourquoi ? Chez Chaination nous réduisons nos marges pour vous proposer des produits d'une grande qualité à des prix accessibles. Nous n'incluons donc pas les coûts de retours dans le prix du produit, c'est plus transparents pour vous !
Notice : Par exemple, si un bijou a été acheté à 80€ au lieu de 100€ grâce à une offre "-20%”.
- Dans le cas du retour contre remboursement : le remboursement sera de 80€ moins les frais de retour à votre charge (6€ en France métropolitaine) = 74€.
- Dans le cas d'un Échange : l'avoir sous forme de code promotionnel sera de 100€ et un bordereau de retour vous sera envoyé gratuitement. (L'avoir est valable sans durée limitée)